Evo zašto:
* Ograničena funkcionalnost telefona: U igri Heart Gold, jedina osoba koju možete nazvati je vaš suparnik. Telefon prvenstveno služi za napredovanje priče i primanje važnih informacija.
* Bez fokusa na društvenu interakciju: Igra se ne fokusira na izgradnju društvenih odnosa s likovima izvan osnovne priče.
* Izbor dizajna igre: Programeri su se odlučili usredotočiti na temeljno iskustvo igranja Pokemona, a dodavanje telefonskih brojeva tome ne bi značajno pridonijelo.
Ako se nadate da ćete se povezati s Mary i Oakom, morat ćete to učiniti unutar priče i interakcija igre.