Kada pripisujemo ponašanje drugih ljudi, skloni smo precijeniti ulogu njihovih unutarnjih čimbenika, poput njihove osobnosti ili sposobnosti, i podcijeniti ulogu vanjskih čimbenika, poput situacije ili okoline.
Na primjer, ako je netko drzak prema nama, mogli bismo pomisliti da je nepristojan, ne uzimajući u obzir da je možda imao loš dan ili da je bio pod velikim stresom.
Ova tendencija može dovesti do nesporazuma i sukoba, jer možda ne uzimamo u obzir sve relevantne čimbenike kada donosimo sudove o drugim ljudima.