1. Provjerite zahtjeve sustava. Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne sistemske zahtjeve za Ratchet &Clank 2:Going Commando.
2. Ažurirajte upravljačke programe za grafiku. Provjerite jesu li vaši grafički upravljački programi ažurirani. Najnovije upravljačke programe obično možete pronaći na web stranici proizvođača.
3. Zatvorite pozadinske programe. Zatvorite sve nepotrebne programe koji rade u pozadini jer mogu ometati igru.
4. Provjerite datoteke igre. Provjerite integritet datoteka igre putem Steama ili pokretača igre. Ovo će provjeriti ima li oštećenih ili nedostajućih datoteka i zamijeniti ih ako je potrebno.
5. Ponovo instalirajte igru. Ako gore navedeni koraci ne uspiju, pokušajte potpuno ponovno instalirati igru. Obavezno izbrišite sve preostale datoteke ili unose registra prije ponovne instalacije.
Za PS2:
1. Očistite disk. Ako se igra smrzava, to može biti zbog prljavog ili oštećenog diska. Pokušajte očistiti disk mekom krpom ili sredstvom za čišćenje leća.
2. Provjerite konzolu. Provjerite je li vaš PS2 pravilno ventiliran i da se ne pregrijava. Ako se konzola pregrijava, to može uzrokovati zamrzavanje igre.
3. Ažurirajte konzolu. Provjerite ima li vaš PS2 najnovije ažuriranje softvera sustava. Najnovije ažuriranje obično možete pronaći na web stranici PlayStationa.
4. Pokušajte s drugim kontrolerom. Ako koristite kontroler treće strane, pokušajte upotrijebiti drugi kontroler da vidite hoće li to učiniti razliku.
5. Kontaktirajte podršku. Ako ste isprobali sve gore navedene korake, a igra se još uvijek smrzava, možda ćete morati kontaktirati PlayStation podršku za daljnju pomoć.