Evo kako to funkcionira:
* Kraljevska pošta: Sva pošta upućena kraljici dostavlja se u Buckinghamsku palaču.
* Gazda kućanstva: Ova osoba, stariji član kraljevskog kućanstva, odgovorna je za nadgledanje uprave kraljevskih rezidencija, uključujući rukovanje korespondencijom.
* Odjel za dopisništvo: Tim unutar Kraljevskog doma posebno je posvećen upravljanju kraljičinom poštom.
* Otvaranje i razvrstavanje: Odjel za dopisništvo otvara i razvrstava poštu.
* Filtriranje: Filtriraju poštu, identificiraju pisma koja zahtijevaju kraljičinu osobnu pozornost, ona na koja mogu odgovoriti drugi članovi kraljevskog kućanstva i ona koja se mogu proslijediti drugim organizacijama ili pojedincima.
* Odgovaranje: Kraljica osobno čita i odgovara na mnoga pisma, posebno ona osobne prirode ili od članova javnosti. Za druga pisma, Odjel za dopisništvo sastavlja odgovore, koje potom potpisuje kraljica ili drugi članovi kraljevskog kućanstva.
Iako sama kraljica možda čita mnoga pisma, važno je napomenuti da je njezino radno opterećenje znatno. Odjel za dopisništvo igra ključnu ulogu u učinkovitom upravljanju ogromnom količinom pošte koju prima.