1. Za izražavanje zabrinutosti ili pritužbi: Potrošači mogu koristiti kampanju pisanja pisama kako bi zajednički izrazili svoje brige ili pritužbe na proizvod, uslugu ili praksu tvrtke. Prikupljanjem i slanjem velikog broja pisama, cilj im je skrenuti pozornost na probleme i potaknuti tvrtku na njihovo rješavanje.
2. Tražiti rješenje ili kompenzaciju: Ponekad potrošači mogu koristiti kampanju pisanja pisama kao sredstvo traženja rješenja ili naknade za probleme koje su iskusili. Zajedničkim predstavljanjem svojih slučajeva mogu ojačati svoju poziciju i povećati vjerojatnost povoljnog odgovora tvrtke.
3. Utjecaj na politiku ili propise: U slučajevima kada potrošači smatraju da postojeće politike ili propisi ne štite adekvatno njihova prava ili interese, mogu organizirati kampanju pisanja pisama kako bi utjecali na kreatore politike i regulatore. Cilj je podići svijest o problemu i zagovarati promjene koje bolje rješavaju brige potrošača.
4. Generirati javnu svijest: Kampanje pisanja pisama također mogu poslužiti u svrhu podizanja javne svijesti o određenom potrošačkom problemu ili uzroku. Dijeleći svoja iskustva i perspektive putem pisama, potrošači mogu skrenuti pozornost medija i javnosti na to pitanje, vršeći pritisak na tvrtke ili kreatore politike da nešto poduzmu.
5. Izgraditi zajednicu i solidarnost: Kampanje za pisanje pisama mogu potaknuti osjećaj zajedništva i solidarnosti među potrošačima koji dijele slične brige. Pruža platformu za povezivanje pojedinaca s drugima koji su iskusili slične probleme i zajednički rad na pronalaženju rješenja.
Vrijedno je napomenuti da učinkovitost kampanje pisanja pisama ovisi o različitim čimbenicima kao što su veličina i angažiranost grupe koja sudjeluje, jasnoća i hitnost poruke te odabrana ciljna publika (npr. tvrtka, državni dužnosnici ili široj javnosti).