1. Provjerite internetsku vezu. Provjerite imate li jaku i stabilnu internetsku vezu. Ako koristite Wi-Fi, pokušajte se spojiti na drugu mrežu ili se približite usmjerivaču. Ako koristite žičanu vezu, provjerite je li kabel ispravno priključen.
2. Ponovo pokrenite računalo. Ponekad jednostavno ponovno pokretanje računala može riješiti ovaj problem.
3. Ažurirajte iTunes. Provjerite imate li instaliranu najnoviju verziju iTunesa. Ažuriranja možete provjeriti tako da otvorite iTunes i odaberete Pomoć> Provjeri ažuriranja .
4. Pretvorite video u drugi format. Neki videozapisi možda neće biti kompatibilni s iTunesom. Možete pokušati pretvoriti video u drugi format, kao što je MP4, pomoću video konvertora.
5. Izbrišite i ponovno dodajte video u svoju iTunes knjižnicu. Ponekad to može riješiti problem. Za brisanje videozapisa odaberite ga u svojoj iTunes knjižnici i pritisnite Izbriši ključ. Za ponovno dodavanje videozapisa, povucite ga i ispustite u svoju iTunes knjižnicu.
6. Kontaktirajte Apple podršku. Ako ste isprobali sve ove korake, a video se i dalje zaustavlja, možda ćete morati kontaktirati Appleovu podršku za pomoć.