Henry Fayol, francuski rudarski inženjer i teoretičar menadžmenta, razvio je 14 principa menadžmenta koji su i danas relevantni. Ova načela usmjerena su na postizanje organizacijskih ciljeva kroz učinkovite i djelotvorne prakse upravljanja. Evo raščlambe svakog načela:
1. Podjela poslova:
- Značenje: Specijalizacija zadataka omogućuje radnicima da postanu učinkovitiji i produktivniji.
- Primjer: Dodjeljivanje specifičnih uloga zaposlenicima kao što su "korisnička služba" ili "razvoj proizvoda" umjesto da jedna osoba upravlja svime.
2. Ovlasti i odgovornosti:
- Značenje: Menadžeri imaju ovlasti izdavati naredbe i donositi odluke, ali također imaju odgovornost osigurati uspjeh svog tima.
- Primjer: Voditelj projekta ima ovlasti za delegiranje zadataka, ali i odgovornost osigurati da projekt ispuni svoje ciljeve.
3. Disciplina:
- Značenje: Poštivanje dogovora između uprave i zaposlenika ključno je za nesmetano poslovanje.
- Primjer: Jasne politike i procedure te pravedne posljedice za njihovo kršenje osiguravaju disciplinirano radno okruženje.
4. Jedinstvo zapovijedanja:
- Značenje: Svaki bi zaposlenik trebao primati naloge i upute samo od jednog upravitelja kako bi se izbjegla zabuna.
- Primjer: Zaposlenik odgovara svom nadređenom, a ne više ljudi, radi jasne komunikacije i odgovornosti.
5. Jedinstvo smjera:
- Značenje: Svi članovi tima trebaju raditi prema istom cilju, vođeni jedinstvenim planom.
- Primjer: Strateški plan tvrtke vodi sve odjele da rade prema zajedničkim ciljevima.
6. Podređivanje pojedinačnih interesa općim interesima:
- Značenje: Individualni ciljevi trebaju biti usklađeni s ciljevima organizacije.
- Primjer: Osobni interesi zaposlenika ne bi trebali ugroziti ciljeve tvrtke ili učinak tima.
7. Naknada:
- Značenje: Pravedna naknada za rad motivira zaposlenike i doprinosi njihovom zadovoljstvu.
- Primjer: Konkurentne plaće, bonusi, beneficije i programi priznanja primjeri su poštene naknade.
8. Centralizacija:
- Značenje: Stupanj ovlasti i ovlasti za donošenje odluka koje ima menadžment varira ovisno o strukturi i potrebama organizacije.
- Primjer: Visoko centralizirane organizacije imaju snažno donošenje odluka odozgo prema dolje, dok decentralizirane osnažuju niže razine.
9. Skalarni lanac:
- Značenje: Treba postojati jasna linija ovlasti od najvišeg menadžmenta do nižih razina.
- Primjer: Hijerarhijska struktura u kojoj informacije teku kroz zapovjedni lanac, osiguravajući komunikaciju i odgovornost.
10. Narudžba:
- Značenje: Mjesto za sve i sve na svom mjestu. Ovo se odnosi na materijale i ljude.
- Primjer: Organizirani radni prostori, jasne odgovornosti i definiran proces upravljanja resursima.
11. Vlasnički kapital:
- Značenje: Pošteno i ravnopravno postupanje prema svim zaposlenicima ključno je za motivaciju i lojalnost.
- Primjer: Dosljedna primjena politika i procedura, pošteno ocjenjivanje učinka i jednake mogućnosti.
12. Stabilnost mandata osoblja:
- Značenje: Velika fluktuacija zaposlenika negativno utječe na organizacijsku izvedbu.
- Primjer: Pružanje obuke, mogućnosti za rast i pozitivno radno okruženje smanjuje fluktuaciju.
13. Inicijativa:
- Značenje: Dopuštanje zaposlenicima da preuzmu inicijativu i predlože nove ideje potiče kreativnost i inovativnost.
- Primjer: Poticanje zaposlenika na sudjelovanje u donošenju odluka i rješavanju problema.
14. Esprit de Corps:
- Značenje: Izgradnja timskog duha i poticanje osjećaja jedinstva među zaposlenicima promiče suradnju i pozitivno radno okruženje.
- Primjer: Aktivnosti izgradnje tima, otvorena komunikacija i slavljenje uspjeha mogu ojačati timski duh.
Važno je napomenuti: Ova načela nisu kruta pravila već smjernice koje se mogu prilagoditi specifičnim situacijama i organizacijskim kulturama.