Madame Zeroni je ljubazna i brižna žena koja posjeduje veliku mudrost i znanje. Ona je duboko povezana sa svijetom prirode i ima duboko razumijevanje ljekovitih svojstava biljaka i bilja. Također je poznata po svojoj sposobnosti da vidi budućnost i predviđa događaje, što je čini vrijednim saveznikom onima kojima je potrebna.
Njezin izgled opisan je kao upečatljiv, s tamnim, prodornim očima koje kao da vide kroz ljude. Ima dugu, lepršavu crnu haljinu i naborano lice na kojem se vide godine iskustva. Unatoč svojim godinama, kreće se graciozno i okretno, odišući aurom snage i otpornosti.
Madame Zeroni igra značajnu ulogu u priči, vodeći protagonista, Stanleya Yelnatsa, na njegovom putu samospoznaje i iskupljenja. Ona mu daje vrijedne uvide i učenja koja mu pomažu da prevlada izazove s kojima se suočava i pronađe svoj pravi potencijal.
Sve u svemu, Madame Zeroni je složen i višestruk lik koji dodaje dubinu i bogatstvo priči "Holes". Ona predstavlja mudrost, iscjeljivanje i snagu prirode, a njezina prisutnost ostavlja trajan utjecaj na likove i čitatelje.