*Melinda Gordon (Jennifer Love Hewitt)* vodi antikvarijat u fiktivnom gradu Grandview i ima sposobnost komuniciranja s mrtvima. Ona im pomaže riješiti nedovršene poslove kako bi mogli prijeći u zagrobni život.
Na početku serije Melinda je zaručena za *Jima Clancyja (David Conrad)*. Međutim, njihov je odnos napet zbog Melindine tajne. Jim s vremenom saznaje za Melindine sposobnosti i podržava je u njezinu radu.
Melindina najbolja prijateljica, *Andrea Marino (Aisha Tyler)*, odvjetnica je koja pomaže Melindi u njezinim slučajevima. Andrea je isprva skeptična prema Melindinim sposobnostima, ali joj naposljetku povjeruje.
Melindin rad dovodi je u kontakt s mnogo različitih ljudi, živih i mrtvih. Ona pomaže ljudima u rješavanju raznih problema, uključujući ubojstva, samoubojstva i zlostavljanje djece.
Šaptač duhovima je dirljiva i napeta drama koja istražuje snagu ljubavi i važnost pomaganja drugima.