Cisneros je rekla da piše "za one bez glasa, za nevidljive, za ljude koji se ne vide i ne čuju". Želi dati glas ljudima koji su često marginalizirani u društvu. Njezino pisanje često govori o borbama i trijumfima svakodnevnih ljudi i puno je suosjećanja i razumijevanja.
Cisneros je plodan pisac i objavio je nekoliko romana, kratkih priča i knjiga za djecu. Njezino najpoznatije djelo je roman The House on Mango Street koji govori o mladoj latino djevojci koja pokušava pronaći svoje mjesto u svijetu. Kuća u ulici Mango prevedena je na više od 20 jezika i prodana u više od 6 milijuna primjeraka.
Cisneros je dobitnik brojnih nagrada, uključujući "genijalnu" potporu Zaklade MacArthur, Nacionalnu medalju za umjetnost i nagradu PEN/Malamud. Članica je Američke akademije znanosti i umjetnosti i Zaklade Hispanic Heritage Foundation.
Cisneros je inspiracija piscima posvuda. Njezin nam rad pokazuje da je moguće pisati o vlastitim životima i iskustvima, čak i ako su teška ili nekonvencionalna. Ona nas podsjeća da svatko ima priču za ispričati i da su naše priče važne.