- Možda niste prijavljeni na svoj Apple ID. Provjerite jeste li prijavljeni na svoj Apple ID u aplikaciji iTunes na računalu.
- Vaše računalo možda nije ovlašteno za vaš Apple ID. Možete autorizirati do pet računala za svoj Apple ID. Da biste autorizirali računalo, otvorite aplikaciju iTunes na svom računalu, a zatim idite na Račun> Autorizacije> Autoriziraj ovo računalo.
- Vaše računalo je možda offline. Morate biti spojeni na internet kako biste autorizirali svoje računalo za svoj Apple ID.
- Možda su datum i vrijeme na vašem računalu netočni. Provjerite jesu li datum i vrijeme na računalu ispravno postavljeni.
- Vatrozid ili sigurnosni softver vašeg računala možda blokira iTunes. Provjerite je li iTunes dopušten putem vašeg vatrozida ili sigurnosnog softvera.
- Vaše računalo možda ima zlonamjerni softver ili virus. Malware ili virus mogu spriječiti ispravan rad iTunes-a. Skenirajte svoje računalo antivirusnim softverom kako biste provjerili postoji li zlonamjerni softver ili virus.
- Vaše računalo možda treba ažurirati. Provjerite je li operativni sustav vašeg računala ažuran.
- Možda ćete morati ponovno instalirati iTunes. Ako ste isprobali sve gore navedene korake, a vaše se računalo i dalje ne autorizira na iTunesu, možda ćete morati ponovno instalirati iTunes.