Neposredno (neposredno) komunikacijsko okruženje:
Ovo se fokusira na ovdje i sada komunikacije, opipljivi aspekti koji izravno utječu na razmjenu:
* Fizička postavka: Lokacija, prostor, raspored namještaja, rasvjeta, razina buke, temperatura.
* Sudionici: Tko je uključen u komunikaciju? Njihov broj, uloge, odnosi i individualne karakteristike utječu na interakciju.
* kanal: Medij komunikacije (verbalni, neverbalni, napisani, vizualni).
* kod: Korišteni zajednički sustav simbola (jezik, geste, vizualni elementi).
* Povratne informacije: Verbalni i neverbalni znakovi koji pokazuju razumijevanje i odgovor na poruku.
Ultimate (šire) komunikacijsko okruženje:
Ova razina razmatra kontekstualne sile koji oblikuju komunikacijsko okruženje. To su često manje opipljivi, ali imaju snažan utjecaj:
* Kultura: Podijeljena uvjerenja, vrijednosti, običaji i tradicije koje utječu na to kako ljudi komuniciraju.
* Društvene norme: Očekivanja o odgovarajućem ponašanju i komunikaciji u određenim kontekstima.
* Dinamika snage: Razlike u statusu, autoritetu i utjecaju među sudionicima.
* povijest: Prethodne interakcije, zajednička iskustva i postojeći odnos između komunikatora.
* Tehnologija: Utjecaj tehnoloških alata i platformi na komunikaciju.
* Politički kontekst: Šira politička klimatska i društvena struktura utječu na komunikacijske norme i slobodu.
Međusobna povezanost između neposrednih i krajnjih:
Te su dvije razine međusobno povezane. Neposredno okruženje oblikuje širi kontekst. Na primjer, formalni poslovni sastanak imat će određeno fizičko postavljanje, kod i sudionike, na sve pod utjecajem organizacijske kulture i dinamike moći. Slično tome, krajnje okruženje oblikuje kako pojedinci tumače i reagiraju u neposrednoj komunikaciji.
Korištenje ovog okvira:
Razumijevanjem temeljnih elemenata komunikacijskog okruženja i na neposrednim i krajnjim razinama, možemo:
* Analizirajte komunikacijske situacije: Identificirajte čimbenike koji utječu na komunikaciju i predvidite potencijalne izazove.
* Prilagodite strategije komunikacije: Odaberite odgovarajuće kanale, kodove i pristupe na temelju konteksta.
* Poboljšajte učinkovitost komunikacije: Budite svjesniji okoliš i kako utječe na našu vlastitu komunikaciju.
Važno je zapamtiti da je ovo opći okvir, a specifične komunikacijske situacije imat će jedinstvene kombinacije elemenata.