Verbalna komunikacija:
- Govor:To uključuje razgovor s drugima osobno, telefonom ili putem videochata.
- Pisanje:To uključuje pisanje e-pošte, pisama, tekstualnih poruka ili objava na društvenim mrežama.
- Znakovni jezik:Ovo je oblik vizualne komunikacije koji koristi geste ruku, izraze lica i govor tijela.
Neverbalna komunikacija:
- Govor tijela:Ovo uključuje geste, izraze lica i držanje.
- Kontakt očima:Ovo je uspostavljanje kontakta očima s nekim kada s njim razgovarate.
- Dodir:To uključuje nečije rukovanje, zagrljaj ili dodirivanje nečijeg ramena.
- Prostor:Ovo se odnosi na to koliko osobnog prostora netko treba i koliko je blizu drugima.
- Izgled:To uključuje način na koji se netko odijeva, njegovu frizuru i šminku.
Važno je napomenuti da verbalna i neverbalna komunikacija često idu ruku pod ruku. Na primjer, netko može reći da je sretan dok se smiješi i kima glavom. U ovom slučaju, verbalna poruka (kažu da su sretni) pojačana je neverbalnom porukom (osmijeh i kimanje glavom).