1. Vanjski sukob (osoba protiv društva): Borba Leone Stevenson protiv ravnodušnog i bezličnog medicinskog sustava središnji je sukob u predstavi. Njezini očajnički pokušaji da dobije pomoć putem telefona otkrivaju ograničenja i potencijalne opasnosti pretjerano mehaniziranog društva u kojem se ljudski život čini beznačajnim.
2. Vanjski sukob (osoba protiv osobe): Pogrešni telefonski poziv koji povezuje Leonu s ubojitom zavjerom dovodi je u sukob sa skupinom kriminalaca, uključujući Sally i njezine suučesnike. Ovaj sukob postaje sve prijeteći dok pokušavaju ući u trag Leoni, stvarajući uzbudljiv slijed događaja.
3. Unutarnji sukob (osoba protiv sebe): Leona se tijekom cijele predstave bori s vlastitim strahovima, sumnjom u sebe i ranjivošću. Njezin osjećaj bespomoćnosti se pojačava dok postaje paralizirana spoznajom da se opasnost približava, ali nema sredstava da se spasi. ovaj unutarnji sukob dodaje još jedan sloj napetosti radnji.
4. Etički sukob (ispravno protiv pogrešnog): Neetički plan i nemilosrdni postupci kriminalaca u oštroj su suprotnosti s Leoninom istinskom borbom za preživljavanje. Ova jukstapozicija naglašava moralnu dimenziju predstave i poziva publiku da se suoči s etičkim pitanjima o nečijoj odgovornosti da pomogne drugoj osobi u nevolji.
Vješto međusobno djelovanje ovih sukoba pokreće radnju filma "Žao nam je, krivi broj" naprijed, gradeći neizvjesnost i stvarajući zadivljujući narativ koji drži publiku očaranom do vrhunca i razrješenja.