1. Provjerite zvučnu karticu:
- Provjerite je li vaša zvučna kartica pravilno spojena na vaše računalo.
- Ako koristite vanjsku zvučnu karticu, provjerite je li sigurno spojena na odgovarajući priključak na vašem računalu.
2. Ponovo pokrenite računalo:
- Jednostavno ponovno pokretanje često može riješiti razne probleme, uključujući probleme sa zvučnom karticom.
- Ponovno pokrenite računalo i provjerite radi li Spotify ispravno nakon što se pokrene.
3. Ažurirajte upravljačke programe zvučne kartice:
- Zastarjeli upravljački programi zvučne kartice mogu uzrokovati razne probleme.
- Provjerite postoje li dostupna ažuriranja za upravljačke programe vaše zvučne kartice i instalirajte ih ako ih ima.
- Ažuriranja upravljačkih programa obično možete pronaći na web stranici proizvođača.
4. Promjena audio izlaznog uređaja:
- Ako imate više audio izlaznih uređaja povezanih s vašim računalom, pokušajte promijeniti zadani audio uređaj da vidite rješava li to problem.
- Desnom tipkom miša kliknite ikonu zvučnika na programskoj traci odaberite Zvukovi , idite na Reprodukciju i osigurajte da je ispravan izlazni uređaj odabran kao Default .
5. Ponovo instalirajte Spotify:
- Ako se problem nastavi, pokušajte ponovno instalirati Spotify.
- Deinstalirajte program, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno instalirajte Spotify sa službene web stranice.
6. Provjerite Windows Audio Service:
- Provjerite radi li usluga Windows Audio.
- Pritisnite tipku Windows + R , upišite "services.msc" i pritisnite Enter .
- Pronađite "Windows Audio" uslugu, desnom tipkom miša kliknite i odaberite "Start" ako već nije pokrenut.
7. Skeniraj zlonamjerni softver:
- Infekcije zlonamjernim softverom ponekad mogu ometati zvučne uređaje i aplikacije.
- Izvršite potpuno skeniranje sustava pomoću softvera protiv zlonamjernog softvera kako biste bili sigurni da zloćudni programi ne utječu na vaše računalo.
8. Kontaktirajte Spotify podršku:
- Ako ste isprobali sva gore navedena rješenja, a Spotify i dalje ne radi ispravno, kontaktirajte Spotifyjev tim za podršku za daljnju pomoć.
- Pružite im detaljne informacije o problemu s kojim se susrećete i koracima koje ste već poduzeli.