S besplatnim planom korisnici mogu slušati glazbu na zahtjev, ali uz određena ograničenja. Na primjer, korisnici mogu preskočiti samo ograničen broj pjesama po satu i ne mogu odabrati reprodukciju određenih pjesama ili albuma. Osim toga, besplatni korisnici su izloženi audio reklamama između pjesama.
Za pristup potpunom iskustvu Spotifyja, uključujući sve pjesme u njegovoj knjižnici, korisnici se moraju pretplatiti na Premium plan. Premium korisnici imaju neograničeno preskakanje, mogu reproducirati bilo koju pjesmu ili album na zahtjev i mogu slušati glazbu offline bez internetske veze.
Stoga se svim pjesmama Spotifyja ne može pristupiti putem Free. Neke pjesme mogu biti dostupne samo Premium pretplatnicima.