1. Prisilno napustite iTunes.
>- Na Mac računalu pritisnite Command + Option + Esc za otvaranje prozora Force Quit Applications. Odaberite iTunes i kliknite "Force Quit".
>- Na računalu sa sustavom Windows pritisnite Ctrl + Alt + Del da biste otvorili Upravitelj zadataka. Odaberite karticu "Aplikacije", zatim kliknite "Završi zadatak" za iTunes.
2. Ponovo pokrenite računalo.
- Jednostavno ponovno pokretanje često može riješiti probleme sa softverom.
3. Ažurirajte iTunes.
- Otvorite App Store na Macu ili Microsoft Store na Windows računalu i provjerite ima li dostupnih ažuriranja za iTunes.
4. Popravite iTunes
- Na računalu sa sustavom Windows možete pokušati popraviti iTunes slijedeći ove korake:
- Otvorite upravljačku ploču.
- Odaberite "Programi i značajke."
- Desnom tipkom miša kliknite iTunes i odaberite "Promijeni".
- Kliknite "Popravi".
- Na Mac računalu možete ponovno instalirati iTunes preuzimanjem iz App Storea.
5. Provjerite softver u sukobu
- Neki softver treće strane može biti u sukobu s iTunesom, sprječavajući njegovo pokretanje. Pokušajte privremeno onemogućiti ili deinstalirati sve nedavne instalacije softvera ili antivirusne programe.
6. Izbrišite datoteke iTunes knjižnice.
- Zatvorite iTunes, a zatim izbrišite sljedeće datoteke:
- Na Macu idite u mapu "Music" i izbrišite datoteku "iTunes Library.itl".
- Na računalu sa sustavom Windows idite u mapu "My Music" i izbrišite datoteku "iTunes Library.itl".
7. Ponovo instalirajte iTunes.
- Ako nijedan od gornjih koraka ne uspije, možda ćete morati ponovno instalirati iTunes. Najnoviju verziju možete preuzeti s Apple web stranice.