Evo nekih stvari koje možete isprobati:
1. Provjerite svoju uslugu Time Warner:
* Prekid usluge: Provjerite postoji li prekid usluge u vašem području. Možete provjeriti web stranicu Time Warnera ili nazvati njihovu službu za korisnike da potvrdite.
* Problemi s računom: Provjerite je li vaš račun u dobrom stanju i vaša pretplata uključuje usluge ID-a pozivatelja.
2. Provjerite svoje TV postavke:
* Postavka ID-a pozivatelja: Provjerite je li značajka ID pozivatelja omogućena u postavkama vašeg TV-a.
* Ulazni izvor: Provjerite je li vaš TV spojen na ispravan ulazni izvor za vaš prijemnik Time Warner ili kabelski prijemnik.
3. Resetirajte svoj prijemnik/kabelski prijemnik:
* Isključite i ponovno uključite: Isključite prijemnik ili kabelsku kutiju iz utičnice, pričekajte 30 sekundi i ponovno ih uključite.
* Vraćanje na tvorničke postavke: Ako se problem nastavi, možda ćete morati izvršiti vraćanje na tvorničke postavke na prijemniku ili kabelskom prijemniku. Ovo će izbrisati sve postavke i podatke, stoga svakako prvo napravite sigurnosnu kopiju svega važnog. Upute potražite u priručniku uređaja.
4. Kontaktirajte podršku Time Warnera:
* Korisnička služba: Nazovite korisničku službu Time Warnera kako biste prijavili problem i zatražili pomoć. Oni vam mogu pomoći u dijagnosticiranju problema i voditi vas kroz korake za rješavanje problema.
Dodatni savjeti:
* Provjerite druge uređaje: Pokušajte upotrijebiti neki drugi uređaj, poput telefona ili računala, da vidite primate li točne informacije o ID-u pozivatelja. Ako niste, problem bi mogao biti u samoj usluzi Time Warner.
* Ažuriranje softvera: Provjerite ima li vaš prijamnik ili kabelski prijemnik najnovija ažuriranja softvera. Zastarjeli softver ponekad može uzrokovati probleme.
Upamtite, ako ne možete riješiti problem nakon što ste isprobali ove korake, uvijek je najbolje izravno kontaktirati korisničku podršku Time Warnera za personaliziranu pomoć.