1. Problemi s mrežom:
- *Vaša internetska veza možda nije u redu ili je nestabilna. * Provjerite status svoje internetske veze i jeste li povezani na internet. To možete učiniti tako da pokušate pristupiti drugim web stranicama ili mrežnim uslugama. Ako se ne možete povezati, pokušajte ponovno pokrenuti modem i usmjerivač.
- *PSN poslužitelji možda ne rade ili imaju tehničkih poteškoća. * Možete provjeriti stranicu statusa usluge PlayStation Network kako biste vidjeli postoje li poznati problemi s uslugom. Ako poslužitelji ne rade, samo ćete morati pričekati dok se ponovno ne pokrenu.
2. Problemi s računom:
- *Vaš PlayStation račun može biti suspendiran ili zabranjen. * Ako je vaš račun suspendiran ili zabranjen, nećete moći pristupiti PSN-u niti bilo kojoj od njegovih značajki. Možete provjeriti status svog računa tako da se prijavite na svoj PlayStation račun na PlayStation web stranici. Ako je vaš račun suspendiran ili zabranjen, vidjet ćete poruku koja to označava.
- *Možda ćete morati ažurirati podatke o svom računu. * Ako su podaci o vašem računu zastarjeli, možda nećete moći pristupiti PSN-u. Podatke o svom računu možete ažurirati prijavom na svoj PlayStation račun na PlayStation web stranici.
3. Problemi sa sustavom:
- *Možda će biti potrebno ažurirati vašu PlayStation konzolu. * Ako vaša PlayStation konzola nije ažurirana na najnoviji firmware, možda nećete moći pristupiti PSN-u. Ažuriranja možete provjeriti tako da odete u izbornik postavki na PlayStation konzoli i odaberete "Ažuriranje softvera sustava".
- *Vaša PlayStation konzola možda ima problema s hardverom. * Ako vaša PlayStation konzola ne radi ispravno, možda nećete moći pristupiti PSN-u. Možete pokušati ponovno pokrenuti PlayStation konzolu i vidjeti hoće li to riješiti problem. Ako se problem nastavi, možda ćete morati kontaktirati PlayStation podršku.