Glavni ciljevi Ofcoma su:
- Promicati konkurenciju u komunikacijskim industrijama.
- Zaštititi interese potrošača.
- Osigurati da se komunikacijska infrastruktura Ujedinjenog Kraljevstva razvija na način koji koristi javnosti.
U odnosu na BBC , Ofcom ima niz posebnih dužnosti i odgovornosti, uključujući:
- Odobravanje BBC-jeve povelje i ugovora.
- Praćenje usklađenosti BBC-ja sa svojom Poveljom i Ugovorom.
- Istraživanje pritužbi na BBC-jeve programe ili usluge.
- Nametanje sankcija BBC-ju ako prekrši svoju Povelju ili Ugovor.
Povelja BBC-ja je dokument koji utvrđuje BBC-jevu misiju i ciljeve, kao i upravljanje i financiranje. Dogovaraju ga BBC i Vlada, a odobrava ga parlament.
BBC-jev sporazum je dokument koji sadrži detaljne uvjete rada BBC-ja. O njemu pregovaraju BBC i Vlada, a odobrava ga i parlament.
Ofcom nadzire BBC-jevu Povelju i Ugovor, kao i njegovu usklađenost sa svim obvezama koje Ofcom nameće. Ofcom također istražuje pritužbe na BBC-jeve programe ili usluge i može nametnuti sankcije BBC-ju ako prekrši svoju Povelju ili Ugovor.