Otvorite e - mail program po svom izboru i odaberite opciju za sastavljanje nove poruke . Upišite se u MTV e - mail adresu za potrošača povratne informacije . Adresa je feedback@mtv.ca .
2
Ukratko navesti predmet prigovora u e- mail -a naslovom . Koristite kratku frazu koja daje ideju o tome štoe - mail adresu će bez sondiranje neozbiljna . Ako ste pisali o programu, možete koristiti redak predmeta kao što su " Problem s MTV programiranje . "
3
Pokrenite tijelo e-maila s pozitivnom tvrdnjom . To pomaže MTV shvatite da steu vrijednosti kupac koji treba poslušati . To također pokazuje da ne doživljavaju tvrtku kao potpuno negativno. To daje vjerodostojnost prigovora i daje tvrtki razlog da nastavimo dalje.
4
Započni novi stavak najavljujući svoj problem što je sažeto što je više moguće . Pomoću sljedećih nekoliko rečenica objasniti zašto je tvoj prigovor je važno . Ukazuju kakoje problem vjerojatno utječe na druge gledatelje MTV kao dobro. Ostanite pristojni i profesionalni ; ne vrijeđajte tvrtku ili ilustriraju da imaju ukupnu prezir prema svom proizvodu .
5
Dajte primjere mogućeg rješavanja problema . To je važno u pismu tužbe jer to pokazuje da postoji način da se riješi problem za dobrobit svih uključenih strana . Apeliram na profitabilnost tvrtke , ako je moguće . Nemoj da prijetnje . Pitajte za odgovorima , ali ostaviti otvorena vrata zatvrtke kako bi riješili svoj prigovor bez gubljenja vas kao kupca . To sprječava tvrtku vide svoju žalbu kao izgubljen slučaj .
6
Početak konačni stav navodeći svoju želju da i dalje uživaju MTV proizvode i usluge . Ponovim kako želite da to budepozitivna komunikacija s pozitivnim rezultatom .
7
Zatvorite pismo profesionalno i dodati kontakt informacije , ako to želite .